暑期厦门眼科一站式服务
近日，厦门眼科中心在医疗行业率先引入“一站式服务”理念，受到患者的一致好评。厦门眼科中心是为了应对暑期近视手术高峰，而引入该服务的。
据该中心业务院长、视光部学科带头人王骞介绍，之所以率先在近视手术项目上执行“一站式服务”，是因为近视手术治疗是中心手术患者较多的一个项目，无论从规模还是设备都具备了开展“一站式服务”的条件；其次，今年4月份，厦门眼科中心对4楼进行了全面装修，装修后，整个4楼全部规划为视光部，共开设两个手术室，并引进博士伦 217－Z100准分子激光系统、新一代薄瓣角膜刀（Zyoptix－XP板层刀）、ZDW眼前节屈光诊断系统、综合验光仪、眩光仪及对比敏感度仪等检查设备，从而在软件和硬件上为“一站式服务”提供了保证。
硬件一：网络化双手术室使手术更安全便捷
为了在保证近视手术安全的前提下，充分体现“一站式服务” 的方便快捷性，本次正式投入使用的新手术室共有两间，全部采用电脑网络化操作，位于手术室外的检查设备的检查结果，经由网络平台，被手术室内的手术设备直接读取，不仅减少人为操作所产生的误差，极大提升了手术精确性和安全性，而且也提高了诊断效率。
厦门眼科中心业务院长王骞说，现在很多患者很注重选择医院的品牌和医生，品牌代表医院的实力，而经验丰富的医生则是手术成功的保证，这其实是非常正确的，但他同时提醒患者，决定手术成败的因素中，手术室的条件也不可忽略。比如，手术室空气中病菌太多，就可能引起感染，从而影响手术效果。
这次厦门眼科中心开设的两间新手术室均采用空气层流超净化装置，将空气中的尘埃粒子和细菌高效过滤、消毒，达到除尘灭菌效果。在这样的环境条件下，准分子激光设备的性能更稳定，效果更好、更精确。
新手术室还配备了清洗消毒供应部。手术器械、辅料不出手术室就能得到专业的消毒灭菌处理，减少了外送运输过程中的再污染。两个手术室互相独立，互不干扰，减少了交叉感染的机会。
硬件二：双套检查、手术设备使就诊流程更顺畅
除了严格控制感染，新手术室的配置也是一流的。众所周知，手术的成功与否，与术前检查的结果是离不开的，这次厦门眼科中心启用的新手术室非常具有人性化的特点在于，不仅配置了双料手术室，还配置了双料检查室。两间宽敞明亮的检查室，均配置了目前先进的近视手术检查设备，如ZDW眼前节屈光诊断系统、综合验光仪、眩光仪及对比敏感度仪等，在检查时，也是两套检查设备同时使用，极大的缩短了患者就诊时间，使医生在检查时能够更加精确仔细，为手术的成功打好坚实的基础。
除了配备两套完整的检查设备，手术室内的手术设备均为先进的217－Z100准分子激光系统和新一代薄瓣角膜刀（Zyoptix－XP板层刀）。专业人士都知道，前者是国际视光界的佼佼者，具有广泛的治疗范围和治疗高阶像差的能力，能适用于大多数屈光不正患者，并且可以有效地去除散光。其采用的节省角膜组织切削模式更加节省角膜，切削出的角膜瓣更加光滑；能给患者带来更好的相对视敏度，减少回退和手术导致的像差；采用一体化角膜地形图和像差分析系统，可提供更全面的术前诊断数据来引导系统进行手术，并可立刻甄别出不适合接受手术的患者。后者能够对角膜进行精确的切削，使角膜瓣的制作更加完善，手术更加安全可靠。
软件一：宽敞的环境让患者轻松享受“一站式服务”
顾名思义，“一站式服务”就是所有的服务在一个地方全部完成，意味着近视患者将全部集中在一个楼层，如何保证患者舒心就诊呢？
据厦门眼科中心业务院长王骞介绍，厦门眼科中心的近视手术量在全国都名列前茅，曾经创下日手术量突破200只眼的纪录，在“一站式服务”引入之前，近视患者在各个流程上都要和其他患者一起排队等候。这次经过全面装修后，整个四楼统一规划为视光部，手术室内做手术的患者与在候诊大厅等候手术的患者，全部为近视手术患者，减少了其他干扰。
走进厦门眼科中心四楼，可以看见整个候诊大厅非常宽敞明亮，乳白色的地板纤尘不染，整齐舒适的座椅。这套手术室深受患者和他们家属的称赞，“舒服、干净、放心”是他们用得最多的形容词。
软件二：完善的配套服务使“一站式服务”名副其实
王骞表示，近视手术本来就是非常方便的一项手术，毋需住院，当天做完，当天见效，现在实行“一站式服务”，简化了就诊流程，缩短了就诊时间，近视手术实现全天候，患者不用像往常一样受时间限制，随时都可以来做近视手术。
记者发现，中心在四楼为视光部专门设立了一个挂号收费窗口，还设立了一间近视患者专用的药房，挂号、收费、取药在一个楼层就可轻松搞定；视力检查也是专用的，近视手术患者再也不用与其他患者一起排队了。
另外，厦门眼科中心还加大人员服务，除增设查视力人员外，还在四楼配备一名客服人员，负责为患者提供各种术前咨询和术后跟踪服务。
厦门眼科中心一位负责人表示，为了贯彻“一站式服务”，厦门眼科中心为此投入超过一千万元，虽然从整个面积、规格到设备和配置都有了质的飞跃，但医院并不准备将这部分成本加到患者的就医费用当中，这位负责人表示：“一站式服务的目的就是为了方便患者，使患者受益。”
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